Chính Sách Bảo Mật ga238

Điều 1Loại Dữ Liệu Cá Nhân Chúng Tôi Thu Thập

ga238 thu thập các loại thông tin cá nhân sau trong quá trình bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ:

• Thông tin nhận dạng: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số Căn cước công dân (CCCD) hoặc Hộ chiếu, ảnh chân dung do bạn cung cấp trong quá trình xác minh danh tính (KYC);
• Thông tin liên hệ: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú tại Việt Nam;
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay), lịch sử giao dịch nạp/rút tiền;
• Dữ liệu sử dụng dịch vụ: Lịch sử đặt cược, tỷ lệ thắng thua, thời gian chơi, tần suất đăng nhập, các trò chơi yêu thích;
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, múi giờ, dữ liệu cookie và phiên làm việc.

Điều 2Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu Cá Nhân

ga238 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể sau đây:

• Tạo, quản lý và duy trì tài khoản người dùng trên nền tảng ga238;
• Xác minh danh tính (KYC) và tuổi tác (21+) theo yêu cầu tuân thủ pháp lý;
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền một cách an toàn và chính xác;
• Phát hiện, ngăn chặn và điều tra các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống;
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng tiếng Việt 24/7 và giải quyết khiếu nại;
• Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch và thay đổi chính sách;
• Cải thiện trải nghiệm người dùng thông qua phân tích hành vi sử dụng (dữ liệu ẩn danh hóa);
• Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý và tuân thủ yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

ga238 không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những mục đích đã nêu trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

Điều 3Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

ga238 có thể chia sẻ một số thông tin cần thiết với các đối tác được ủy quyền trong các trường hợp hạn chế sau:

• Đối tác thanh toán: Các thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết được chia sẻ với Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank, MoMo, ZaloPay, VNPay và ViettelPay để xử lý giao dịch tài chính;
• Nhà cung cấp trò chơi: Dữ liệu phiên chơi được chia sẻ với các nhà cung cấp game như Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe và Ezugi theo thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt;
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác hỗ trợ vận hành hạ tầng kỹ thuật đều ký cam kết bảo mật dữ liệu và chỉ được phép xử lý dữ liệu theo hướng dẫn của ga238;
• Cơ quan nhà nước: ga238 có thể cung cấp thông tin cho cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản hoặc lệnh tư pháp.

Điều 4Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

ga238 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, tuân theo các quy định pháp lý sau:

• Dữ liệu tài khoản người dùng đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại;
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định kế toán và chống rửa tiền;
• Dữ liệu KYC và xác minh danh tính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản;
• Dữ liệu nhật ký truy cập và bảo mật: 12 tháng kể từ ngày ghi nhận;
• Dữ liệu marketing và phân tích (đã ẩn danh hóa): Tối đa 24 tháng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ hoặc khi bạn yêu cầu xóa dữ liệu (trong phạm vi pháp luật cho phép), ga238 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn một cách an toàn và không thể phục hồi.

Điều 5Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

ga238 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động của nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt;
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web nhằm cải thiện giao diện và hiệu suất;
• Cookie chức năng: Lưu nhớ tùy chọn ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt cá nhân của bạn để tiết kiệm thời gian đăng nhập lại;
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của ga238.

Điều 6Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình tại ga238:

• 📋 Quyền được biết: Bạn có quyền được thông báo rõ ràng về việc dữ liệu của bạn đang được thu thập và xử lý như thế nào, cho mục đích gì và chia sẻ với ai.
• 👀 Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà ga238 đang lưu trữ về bạn bất kỳ lúc nào.
• ✏️ Quyền chỉnh sửa: Nếu dữ liệu cá nhân của bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu ga238 cập nhật và sửa chữa kịp thời.
• 🗑️ Quyền xóa: Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi pháp luật cho phép (một số dữ liệu phải được lưu giữ theo quy định pháp lý).
• 📤 Quyền xuất khẩu dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu nhận bản sao dữ liệu của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
• 🚫 Quyền phản đối: Bạn có thể phản đối việc ga238 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp hoặc phân tích thống kê bất kỳ lúc nào.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". ga238 sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Điều 7Bảo Mật Tài Khoản Và Trách Nhiệm Người Dùng

Mặc dù ga238 áp dụng nhiều biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu của bạn, bảo mật tài khoản cũng đòi hỏi sự hợp tác chủ động từ phía người dùng. ga238 khuyến nghị bạn thực hiện các biện pháp sau:

• Sử dụng mật khẩu mạnh với tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt;
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ ga238 (ga238 không bao giờ yêu cầu mật khẩu qua bất kỳ kênh nào);
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng;
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu được nền tảng hỗ trợ để tăng cường bảo mật;
• Báo cáo ngay cho ga238 nếu bạn nghi ngờ tài khoản của mình bị truy cập trái phép.

Điều 8Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách ga238 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] (tiêu đề: "Yêu cầu bảo mật / Khiếu nại quyền riêng tư");
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 3 ngày làm việc đối với câu hỏi thông thường; 24 giờ đối với vấn đề bảo mật khẩn cấp;
• Giờ hỗ trợ: 24/7 – Múi giờ ICT (UTC+7).

Trong trường hợp bạn không hài lòng với cách ga238 giải quyết khiếu nại, bạn có quyền gửi đơn đến cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP.

Điều 9Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

ga238 có quyền cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy định pháp luật, công nghệ hoặc hoạt động kinh doanh. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Ngày có hiệu lực và số phiên bản luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này để bạn dễ dàng nhận biết phiên bản đang áp dụng. Phiên bản hiện tại là 2.5, có hiệu lực từ 01/01/2026.